Як розвинути комунікабельність: яку роль відіграє ця навичка у професійному зростанні людини

«Набагато важливіше вміння говорити – вміння домовлятися».

Аркадій Ейдман

Навіщо розвивати комунікабельність

Чим вищий рівень комунікабельності людини, тим менша ймовірність його потрапляння у складні ситуації. Закрита для спілкування особистість не здатна побудувати діалог, навіть якщо вона розумна, має безцінні професійні навички. Тому розвивати комунікабельність необхідно з дитинства, особливо якщо батьки спостерігають труднощі у спілкуванні з однолітками у дитини.

Якщо людина відчуває труднощі, розмовляючи з людьми, швидше за все, вона недостатньо володіє комунікативними навичками. Не кожен з нас легко вливається в колектив, почувається своїм серед чужих. Іноді нам не вистачає словникового запасу, певних знань чи вміння лавірувати за ситуацією. Але комунікабельна людина невимушено підтримає розмову, справить сприятливе враження, конструктивно збудує бесіду, налагодить контакт зі складними людьми.

«Не важливо, з ким ви говорите: з дорослою чи дитиною, виявляючи інтерес і повагу до співрозмовника - презентуєте свою вихованість» (Ірина Берманн)

Комунікабельність - одна з основних визначальних навичок соціальної взаємодії. Тому її необхідно розвивати людям, професія яких передбачає активне спілкування тим, хто бажає взяти ВСЕ від життя. Комунікабельна людина:

• з легкістю знайде точки дотику у найзаплутаніших питаннях;
• постарається знайти компроміс у складних спірних моментах;
• зможе об'єднати у розмові людей різних поглядів, віросповідань, національностей;
• переконливо донесе бажане;
• адаптується у будь-якій ситуації;
• володіє гостротою проникнення промови.

Комунікабельність йде в парі з величезною власною чарівністю. Щирість у спілкуванні, широкий кругозір людини доповнюють основні якості. Це певний талант, який необхідно розвивати, щоб збагатити особисте життя та ділові контакти. Подібна навичка дає відчутну свободу від обставин.

Основи комунікативного спілкування

Якщо людина хоче досягти вищого рівня у спілкуванні з малознайомими особистостями, якщо вона незадоволена незручними моментами, паузами в бесіді, то настав час звернути увагу на власну комунікабельність. З чого почати?

1. Позбавтеся комплексів, замкнутості, нервозності. Якщо це важко зробити самостійно, то зверніться за консультацією до психолога, який знайде причини подібної поведінки.
2. Навчіться отримувати задоволення від будь-якого спілкування. Приймайте з повагою думку другої сторони, навіть якщо вона виглядає неприйнятною.
3. Всебічно розвивайтеся. Комунікабельна людина – особистість, з якою цікаво. Він вміло підтримує розмову на потрібному рівні, веде її убік у разі потреби, згладжує шорсткість і навіть гострі кути.
4. Вивчіть людську психологію хоча б загалом. Щоб навчитися розуміти співрозмовника, не реагувати бурхливо на спірні моменти – розберіться у типажах, характерах, темпераментах людей. Ми всі різні, і це слід прийняти та зрозуміти.
5. Усміхайтесь! Щира посмішка та відкритий погляд творять дива. Як би ви не були розумні та ерудовані, але зовнішня неприступність відлякає, налаштує проти вас потенційного співрозмовника.
6. Будьте ініціатором. Побачивши старого знайомого – не ховайтеся. Виберіть першим, не чекаючи, поки вас дізнаються. Опущені очі свідчать про небажання спілкуватися. Поступаючи так з іншими, ви отримаєте «невпізнавання» у відповідь. Беріть кермо управління у свої руки, якщо передчуєте «гуркіт грому».
7. Вчіться соковито та яскраво подавати інформацію. Не бійтеся впасти в очах співрозмовника. Холодність, недомовленість – головні вороги довірчого, цікавого спілкування.
8. Скажіть НІ песимістичному настрою. Нікому не цікаво втішати, наставляти людину, що впала духом. Всі люди тягнуться до позитивного та веселого, а смуток, апатія та туга відлякують. Похмура особа викликає відторгнення. А ось іскристий погляд поманить, розговорить навіть найзатятішого мовчуна.
9. Виключіть формальність. Ставляючи уявну стіну між собою та співрозмовником, ви не зможете досягти бажаного результату.
10. Намагайтеся бути артистом. Використовуйте жестикуляцію, грайте з інтонацією - тут важливо не перестаратися, інакше ризикуєте уславитися фігляром.
11. Будьте поблажливішими, терпимішими, гнучкішими. Тримайте під контролем емоції. Пам'ятайте, що кожен із нас – по-своєму неординарна особистість. Якщо співрозмовник все ж таки дратує, то спробуйте знайти позитивні емоції, якості, якими володіють всі люди тією чи іншою мірою.
12. Стати дипломатом. Вміння лавірувати у будь-якій ситуації – безпрограшний варіант для людини з великими амбіціями.
13. Проеціруйте успіх всім своїм виглядом. Нудну, невпевнену людину навряд чи візьмуть на потрібну роботу.
14. Навчіться переконувати. Саме переконувати, а не нав'язувати власну думку. Дотепна людина, що вміло оперує фактами, швидше завоює прихильність, ніж агресивна персона, що йде напролом.

Якщо ви заздалегідь негативно налаштовані на зустріч, змінити ситуацію досить важко. Передбачте спірні моменти, ведіть розмову в потрібне вам русло, не чекаючи їхньої актуалізації. Розрядіть атмосферу коронним вернековим анекдотом, реальною історією, які будуть доречно і на той час.

Яких помилок слід уникати

1. Виключіть зайву балакучість, нав'язливість, панібратство. Вони здатні відлякати співрозмовника.
2. Навчіться відчувати настрій інших людей. Промовчіть, якщо це доречніше, ніж продовження розмови.
3. Не намагайтеся приховати свою некомпетентність, якщо така виявилася. Маскуючи прогалину в знаннях сторонньої балаканини, ви ризикуєте виглядати безглуздо і непрофесійно.
4. Не впадайте у відчай, якщо відчуваєте труднощі в спілкуванні. Наберіться терпіння та позитиву. Будьте відкриті.

Відмінний приклад комунікабельної людини – Юрій Гагарін. Його щира відкрита посмішка стала візитівкою Радянського Союзу. На прийомі в англійської королеви він, не замислюючись, з усмішкою визнав невміння користуватися безліччю столових приладів, чим анітрохи не зменшив своїх переваг і завоював прихильність господині палацу.

Як розвинути комунікабельність у дитини

1. Запрошуйте найчастіше гостей. Привітно, дружелюбно їх приймайте. Це найкращий приклад для зростаючої особистості.
2. Заохочуйте здоровий інтерес до сторонніх людей. Бажання дізнатися, зрозуміти чужі проблеми, клопоти, страхи активно розвиває комунікативні навички.
3. Розширюйте кругозір. Але цього недостатньо завалити дитини різнобічної літературою. Батьки повинні розвиватися і самі, щоб грамотно вести діалог з підростаючим поколінням, у професійній сфері, навчити улюблене чадо не лише читати, а й запам'ятовувати правильно застосовувати отримані відомості.
4. Допоможіть подолати сором'язливість. Дитина має запросто знайомитися на дитячому майданчику, грати в колективі.
5. Не перестарайтеся з порадами. Для малюка важливим є вміння самостійно приймати рішення.
6. Навчіть сина зберігати чужі секрети - це вміння користується повагою у віці.

Найкращим варіантом для розвитку комунікабельності стануть театральна школа, акторські курси, психологічні тренінги, розуміння Я. Не зайвим буде попрацювати над дикцією, самоосвітою. Пам'ятайте, комунікабельною здатна стати будь-яка людина. Проте товариським з дитинства людям це легко зробити, а ось інтравертивним – досить складно. АЛЕ - можливо, якщо докласти зусиль і поставити собі за мету.

Головне - це бажання та прагнення подобатися всім без винятку і не забувати про щиру усмішку. Саме вона – ненадійний супутник комунікабельної людини!